Marketing SMS QC – FR
Marketing SMS Québec – Tout ce que vous devez savoir
Si vous cherchez à vous lancer dans le marketing par SMS au Québec, vous êtes au bon endroit. Raange est un logiciel canadien de marketing SMS basé à Montréal, Québec.
Si vous cherchez à vous lancer dans le marketing par SMS au Québec, vous êtes au bon endroit. Raange est un logiciel canadien de marketing SMS basé à Montréal, Québec. Nous sommes également le service de marketing par SMS le plus abordable au pays !
Nous sommes dans le monde de la messagerie texto depuis 2015, nous avons donc beaucoup d’expérience sur l’industrie canadienne du marketing par SMS.
Nous vous présenterons quelques faits clés que vous devez connaître au sujet de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Nous vous expliquerons les choses à faire et à ne pas faire autour du marketing par SMS. Et, nous allons discuter de la façon de démarrer avec notre plateforme.
Si vous souhaitez lire cette version en français, nous avons ce qu’il vous faut – SMS Marketing Canada – Everything You Need to Know
Allons-y…
Pourquoi le Marketing par SMS?
Tous les types d’organisations, des détaillants aux écoles en passant par tous les paliers de gouvernement, ont de plus en plus de difficulté à joindre leur auditoire. Comme vous le savez, les taux d’ouverture des e-mails et les taux de livraison chutent et les gens n’aiment pas répondre au téléphone.
Cependant, en moyenne les gens vérifient leur mobile plus de 150 fois par jour. Les organisations de tous types se tournent vers le Marketing SMS pour rester en contact avec leur public. Pourquoi? Parce que les SMS ont un taux d’ouverture de 98%. Les messages envoyés sont lus par le destinataire.
En plus d’ouvrir un message texte, votre public est 7,5 fois plus susceptible de répondre à un message SMS que la moyenne des campagnes de marketing par e-mail.
Si vous êtes convaincu et que vous souhaitez essayer le marketing par SMS pour votre entreprise, votre organisation à but non lucratif, caritative, scolaire, gouvernementale ou votre lieu de travail, nous avons de bonnes nouvelles pour vous. Dans cet article, nous expliquons comment vous pouvez démarrer au Québec.
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La Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et le marketing par SMS
Quelle est la partie la plus importante d’une stratégie SMS réussie ?
Vous devez être en mesure d’envoyer légalement des SMS à vos contacts. Nous vous ferons gagner du temps et vous expliquerons les parties les plus importantes de la LCAP.
Collecte du consentement | LCAP
Toute entreprise faisant des affaires au Canada doit obtenir le consentement de ses destinataires avant d’envoyer des campagnes de messagerie texto. Voici les deux formes de consentement en vertu de la LCAP :
- Consentement explicite – essentiellement, le client doit vous donner la permission de le contacter. Ex. Ils doivent s’inscrire pour recevoir des promotions hebdomadaires.
- Consentement implicite – vous avez fait affaire avec eux au cours des 2 dernières années. Ex. Un ancien client qui a effectué un achat au cours des deux dernières années, vous pouvez lui envoyer un message s’il ne vous a pas demandé d’arrêter de le contacter.
Recevoir le consentement ne suffit pas. Vous devez avoir une preuve de consentement. De plus, lorsque vous envoyez un SMS, celui-ci doit inclure un mécanisme de désabonnement.
Nous conseillons toujours aux clients de demander conseil à leur conseiller juridique sur les questions de conformité. Vous pouvez également contacter l’équipe Raange si vous avez des questions concernant notre plateforme et la conformité en vertu de la LCAP.
Comment démarrer avec le marketing par SMS au Québec
Il est très facile de démarrer le marketing par SMS au Québec. Heureusement, pour vous, il existe de nombreuses options disponibles sur le marché. L’une des étapes les plus importantes pour toute entreprise canadienne est de faire preuve de diligence raisonnable avant de vous engager dans un service.
1. Rechercher des services de textos au Canada
Comme vous commencez à le remarquer, bon nombre des logiciels de marketing par SMS que vous découvrez via Google sont des sociétés internationales. Méfiez-vous des pages de prix citées dans une devise étrangère telle que l’USD. Si vous payez en USD, cela ajoutera immédiatement 30 % supplémentaires à vos frais. Demandez toujours à l’éditeur de logiciels SMS s’il propose également des tarifs en CAD.
Au Canada et aux États-Unis, les opérateurs de téléphonie mobile facturent de petits suppléments appelés frais d’opérateur. Ceux-ci peuvent être facturés par SMS ou MMS envoyés via les opérateurs de téléphonie mobile. Toutes les plateformes de marketing par SMS répercutent ces frais d’opérateurs sur vous, leurs clients. Cependant, il ne sera pas annoncé sur leur page de tarification. La première fois que vous verrez ces frais d’opérateurs, c’est sur votre première facture. Assurez-vous de demander à la société de logiciels de marketing par SMS si les frais d’opérateurs sont inclus dans leurs prix.
Chez Raange, tous les frais d’opérateur sont intégrés dans nos prix, vous n’aurez donc pas de surprises en fin de mois.
La plupart de nos clients provenant de concurrents sont chassés par l’augmentation des prix d’un mois à l’autre, car cela peut coûter cher si vous ne faites pas vos recherches au début. Prenez alors un peu plus de temps pour vous assurer de trouver le bon service de messagerie texto pour votre entreprise.
2. Importez votre liste de contacts
Si vous avez déjà une liste de contacts avec lesquels vous avez le consentement à envoyer des SMS, comme mentionné ci-dessus dans la section LCAP, vous pouvez importer votre liste de contacts sur notre plateforme. C’est la meilleure façon de démarrer avec le marketing par SMS et de voir les résultats immédiatement.
3. Développez votre liste de marketing
Il ne nécessite aucune expérience en marketing mobile ou en marketing SMS pour commencer à développer votre liste de marketing. Notre plateforme vous fournit les outils dont vous avez besoin pour démarrer.
Vous pouvez même lire comment nous avons aidé des clients à ajouter des milliers de nouveaux contacts à leur liste marketing en quelques mois seulement.
Créer une Offre
Tout commence par une bonne offre et un appel à l’action pour attirer l’attention de vos clients.
Des études ont montré qu’une majorité d’acheteurs sont plus disposés à fournir des informations aux commerçants s’ils reçoivent une offre ou une récompense en retour.
Nous avons constaté que fournir une offre tangible et instantanée, comme un café gratuit pour un restaurant, ou 5 $ de réduction sur votre prochain achat lorsque vous vous abonnez pour recevoir des alertes SMS pour un détaillant, fournira les taux de conversion les plus élevés. C’est vous qui connaissez le mieux votre public.
Il est très important d’inclure le qualificatif «lorsque vous vous abonnez pour recevoir des alertes SMS» afin que l’ensemble du processus soit transparent.
Mots clés SMS | Texter pour vous joindre
Les mots-clés SMS sont un mot, une phrase, des chiffres ou même un emoji que vos clients peuvent utiliser pour envoyer un SMS à votre numéro de téléphone SMS afin de s’inscrire pour de futurs messages marketing (voir la vidéo ci-dessous). Également connu sous le nom de «Text-to-Join», vous pouvez l’utiliser pour une simple inscription dans laquelle quelqu’un envoie un SMS et est ajouté à votre liste de contacts. Ou, chez Raange, nous ajoutons un lien vers un formulaire d’inscription afin que vous puissiez collecter un peu plus d’informations sur votre client comme le prénom, le nom et l’adresse e-mail.
Formulaires d'inscription en ligne Codes QR
Dans la plateforme Raange, vous pouvez facilement générer des codes QR liés aux formulaires d’inscription mobiles. Les codes QR vous offrent un autre outil pour développer vos listes de marketing. Vos clients peuvent facilement sortir leur téléphone et scanner un code QR en quelques secondes pour s’inscrire et recevoir votre incitatif.
Urban Planet | Enseigne interactive en magasin Raange | 5 $ de rabais sur le prochain achat en utilisant les codes QR, Text-to-Join et NFC pour les inscriptions.
Liens d'abonnement
Développez vos listes de contacts avec les liens d’abonnement de Raange. Augmentez les inscriptions en liant les formulaires d’inscription mobiles aux liens d’abonnement, exactement comme le formulaire que vous voyez ci-dessous. Vous pouvez utiliser des liens d’abonnement sur votre site Web ou vos comptes de médias sociaux pour transformer votre trafic en véritables contacts pour vos campagnes de marketing par SMS.
Promouvoir les inscriptions
Comment annoncer vos promotions pour la croissance de vos listes est assez simple. Le seul facteur limitant est votre imagination. Vous pouvez alimenter n’importe quel appel à l’action avec les promotions “Text-to-Join”, en utilisant :
- Signalisation en magasin
- Annonces radio / audio
- Vidéo Youtube
- Dépliants
- Menus
- Colis à emporter et à livrer
- Tentes de table
- Reçus
- Signes de fenêtre
- Caisse
- Site Internet
- Des médias sociaux
Pour toute organisation disposant d’un emplacement physique, nous vous recommandons fortement d’utiliser la signalisation. Votre public connaît et fait déjà confiance à votre marque et souhaite établir une relation avec vous. Nous vous recommandons de placer des panneaux partout dans votre emplacement physique, mais surtout au point de vente et à la vitrine. Vous pouvez toujours demander à vos clients plus de données à l’avenir !
4. Envoyez votre première campagne SMS
Maintenant que tout est configuré et en place, vous pouvez envoyer votre première promo par SMS. Vous pouvez programmer l’envoi du message à une heure et une date ultérieures, puis commencer à programmer vos campagnes sms pour qu’elles soient envoyées en même temps que vos campagnes par e-mail.
Si vous avez besoin d’aide pour compresser votre message en 160 caractères, nous avons préparé cet article sur les 3 conseils pour rédiger le message texto marketing parfait.
6 façons dont les entreprises utilisent le marketing par SMS au Québec
- Rappels des événements à venir – un excellent moyen d’augmenter la participation aux événements VIP en partageant un lien pour s’inscrire à un événement à venir.
- Promotions – augmentez les ventes en ligne ou en magasin avec des promotions comme 10 % de réduction sur votre prochain achat dans les prochaines 24 heures !
- Avis urgents – Le SMS est un moyen simple d’informer vos clients ou votre public de tout événement urgent comme une fermeture à court terme ou un changement de lieu. Plus de 90 % des textes sont ouverts et lus en quelques minutes. C’est donc le meilleur moyen d’envoyer des avis urgents et opportuns.
- Augmenter le marketing par e-mail – Le SMS est un excellent outil à utiliser en parallèle de votre stratégie de marketing par e-mail. Vous pouvez utiliser Text-to-Join pour collecter plus d’e-mails pour votre liste marketing. Envoyez des messages par SMS parallèlement aux e-mailspour rester en contact avec vos clients sur le canal de leur choix.
- Envoyez des Flyers mobiles – partagez vos Flyers ou eFlyers hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuels par SMS. Vous pouvez facilement ajouter un lien vers votre eFlyer dans votre campagne texto et programmer sa diffusion à une date ultérieure.
- Développez une liste VIP – les contacts qui rejoignent votre programme de marketing par SMS sont des personnes qui connaissent et aiment votre marque. Ce sont essentiellement vos VIP, qui reviendront pour faire des achats et interagir avec votre marque de manière continue. Créez un programme VIP amusant avec des alertes spéciales, des promotions, des offres, etc. pour ceux qui rejoignent vos alertes SMS.
Comment démarrer avec Raange
Prêt à essayer la solution de marketing par SMS la plus abordable au Québec ? Le marketing par SMS est simple et facile avec Raange. Voici comment vous pouvez commencer à envoyer des SMS avec Raange :
- Organisez un appel 1 à 1 avec l’un des membres de notre équipe qui vous guidera à travers une démonstration de la plateforme. Ensuite, nous remettrons les clés.
- Téléchargez votre liste de contacts.
- Configurez vos mots clés SMS, vos liens d’abonnement et vos codes QR (outils de croissance de liste).
- Faites la promotion de vos outils de croissance de liste.
- Envoyez des campagnes de messagerie SMS.
- Restez connecté avec votre public.
Si vous avez des questions, vous pouvez également demander une démo. Alternativement, vous pouvez nous appeler au (844) 472-2643.